Законы мерчендайзинга

«Делать мерчендайзинг» означает действовать в трех направлениях: 

1. Достигать эффективного ЗАПАСА
2. Добиваться наилучшего РАСПОЛОЖЕНИЯ
3. Обеспечивать самое притягательное ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

Запас:

• Эффективный ассортимент 
• Необходимый уровень запаса 
• Пространство на местах продажи

Расположение:

• Приоритетное место в торговом зале и на местах продажи 
• Порядок товарных групп, марок и позиций
• Лицом к покупателю

Представление:

• Наличие ценников
• Использование рекламных материалов
• Чистота продукции и мест продажи

Эффективный мерчендайзинг достигается только при успешной работе во всех направлениях.

Важные наблюдения:

Безусловно, ключевую роль при выборе тарифного плана играет продавец — его консультации и рекомендации. Но когда у продавца нет времени обслужить покупателя, у товара остается один способ продаться — рассказать о себе самостоятельно.

Учитывая, что покупатели иногда попросту забывают купить какой-то товар или услугу в торговой точке, необходимо громко заявить в торговой точке: «Здесь есть наша услуга!» — и исключить потери.

Закон запаса

Правило ассортимента:

• В каждой торговой точке, где представлены карты оплаты, представлен весь ассортимент Единых карт оплаты (ЕКО) «МегаФон».
• В каждой торговой точке, где представлены телефоны и/или тарифные планы, представлен весь ассортимент тарифных планов «МегаФон».

Правило полочного пространства:

• Все ЕКО, представленные в торговой точке, представлены на месте продажи.
• Для тарифных планов выполняются следующие правила:

* Обязательно при наличии договоренностей с дилером.

Правило торгового запаса:

• Запас по каждой позиции достаточен для ее постоянного присутствия в торговой точке. По приоритетным позициям рекомендуется создавать дополнительно буферный запас, равный половине объема продаж в период между поставками.

Закон расположения

Правило группировки:

• Все позиции, представленные на месте продажи, сгруппированы по блокам и разделены на зоны «Голос» и «Интернет» (модемы, тарифные планы, ЕКО).
• Тарифные планы сгруппированы по категории (Препейд, Пост-пейд), затем по наименованию.
• ЕКО размещаются в порядке увеличения номинала, от меньшего к большему.

Правило приоритетного места:

• Блок компании занимает наиболее приоритетное место среди всех товаров данной товарной группы.
• Блоки компании располагаются в зеленой зоне мест продажи.

Правило порядка:

• ЕКО располагаются слева направо (горизонтальная выкладка) или снизу вверх по возрастанию номинала (вертикальная выкладка).
• Порядок расположения тарифных планов:
  
  
  • если занята целая полка — Препейд (слева направо от наиболее приоритетного), Постпейд (слева направо от наиболее приоритетного)*;
  • если занята половина полки — Постпейд (слева направо от наиболее приоритетного), Препейд (слева направо к наиболее приоритетному) (см. Планограммы)*.

* При формировании выкладки важно определять направление потока движения покупателей в салоне.

Правило «Лицом к покупателю»:

Вся продукция компании располагается:

• стороной с изображением марки и наименования;
• наименование читается горизонтально;
• покупатель видит не менее 50% упаковки со стороны, где изображена марка «МегаФон» и начинается название позиции;
• позиции, временно отсутствующие в продаже, изымаются из витрины и об этом сообщается на месте продажи.

Закон представления

Правило ценников:

• Ценник присутствует для каждой ассортиментной позиции, хорошо читаем.
• Содержит корректную информацию (в том числе название марки и наименование).
• Находится на каждом месте продажи и на каждой полке с соответствующей продукцией.
• Не загораживает продукцию (как минимум название марки).
• Располагается около той ассортиментной позиции, которая указана на ценнике.

Правило рекламных материалов:

• Располагаются в зеленой или желтой зоне.
• Присутствуют минимально необходимым количеством (см. Стандарты расположения POSM).
• Не закрывают продукцию и не мешают продавцу или покупателю.
• Постоянно обновляются — яркие, чистые и привлекательные.
• Соответствуют набору услуг, представленному в точке.
• Соответствуют рекламным акциям, проводимым в данный момент.

Правило чистоты:

• Вся продукция, размещенная на местах продажи, чистая, упаковка не повреждена.
• Места продажи чистые и находятся в рабочем состоянии.